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HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲

更新日期:2019-10-27 浏览次数:

1.华为HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)认证考试
本文主要介绍HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲,其它考试大纲可参考相应的培训教材或通过华为在线培训学习平台
获取。 

认证项目 考试代码 考试名称 考试时长 通过分数
/总分
HCIP-CC(Fast Track) HC-822-CHS  HCIP-CC(Fast Track)
 (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track))
90 min 600/1000

2.HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲 
2.1 考试内容
HCIP-CC(Fast Track)考试覆盖U2990产品的组网、功能、业务实现原理、硬件介绍、数据配置以及常用故障工具的使用和定位方法;CTI高级应用的功能介绍和配置方法;iWeb报表系统的故障定位方法;E6000服务器产品基本功能和硬件介绍、以及对应的MM管理软件应用等。
 2.2 知识点
1.eSpace U2990产品的组网、功能特性
2.eSpace U2990各业务的实现原理
3.eSpace U2990各硬件单板类型和功能
4.eSpace U2990数据配置方法
5.eSpace U2990故障定位方法
6.CTI高级应用功能介绍
7.CTI高级应用的配置方法
8.iWeb报表相关原理
9.iWeb报表的故障定位方法
10.E6000服务器产品的功能、硬件外观
11.E6000服务器对应管理软件的应用方法
请注意: 
本文提到的考试内容仅仅为考生提供一个通用的考试指引,本文未提到的其他相关内容在考试中也有可 能出现。
 2.3 参考书籍
华为认证HCIP-CC(Fast Track)课程
华为CC各组件产品文档 
2.4 推荐培训
HCIP-CC(Fast Track)培训